施術後の保証・お直しについて

美容室youでは、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、施術後のお直しについて以下の保証規定を設けております。

当店は、お客様一人ひとりの髪質やダメージ、これまでの施術履歴を考慮し、できる限り髪に負担の少ない施術を心がけています。

ただし、髪の状態や施術履歴によっては、ご希望の仕上がりに一度で到達できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

■ 編み込みエクステの保証

施術日から10日以内にエクステが外れた場合、外れたエクステの毛束をお持ちいただければ、無料で付け直しいたします。

※外れた毛束をお持ちいただくことが条件となります。

■ ブリーチ・ブリーチを伴うヘアカラー

ブリーチを使用する施術は、過去のカラー履歴やセルフカラー、髪のダメージ状態によって仕上がりが大きく変わります。

特に、過去に使用したカラー剤の残留やダメージによっては、ご希望の明るさや色味にならない場合があります。

髪の状態を確認したうえで施術いたしますが、髪の状態や施術履歴による仕上がりの違いについては保証いたしかねる場合がございます。

仕上がりに気になる点がございましたら、まずは早めにご相談ください。

■ 縮毛矯正の保証

縮毛矯正は、お客様の髪質・クセの強さ・ダメージ・過去の施術履歴によって、適した薬剤や施術方法が異なります。

美容室youでは、お客様の髪に合った薬剤の強さや施術方法を見極めるため、最低でも3回程度の施術を通して調整していく必要があると考えています。

そのため、初回の施術だけで理想の仕上がりを保証するものではありません。

■ 保証の適用条件・対象外について

保証は、美容室youを継続的にご利用いただき、当店で施術履歴や髪の状態を把握できるお客様を対象としております。

以下の場合は保証の対象外となります。

• ご自身でセルフカラーやブリーチをされた場合
• 他店でカラー・ブリーチ・縮毛矯正などの施術をされた場合
• 施術後のお客様ご自身による処理や、外的要因によって状態が変化した場合
• 当店での施術内容や髪の状態を確認できない場合
• 施術日から20日以上たっている（２０日以内にお手数ですがご来店ください）

※保証の適用については、実際の髪の状態を確認したうえで判断させていただきます。

ご不明な点や気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

美容室youでは、その場限りの仕上がりだけでなく、これから先も綺麗な髪を維持していただけるよう、一人ひとりの髪と向き合った施術を大切にしています。

■ 返金について

当店では、施術後の保証はお直しによる対応を基本としております。

原則として、施術料金の返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。